Este lunes 8 de agosto, la Subsecretaría de Telecomunicaciones informó que las empresas WOM y Movistar presentan una caída en sus servicios que afecta a distintas zonas del país.
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A través de Twitter, la Subtel informó que tomó contacto con las compañías para que informan la cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación. Asimismo, esta caída en los servicios también estaría afectando a la empresa VTR.
Asimismo, recordaron que los consumidores tienen derecho a descuentos en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas o discontinuas en un mes.
“Si la respuesta es insatisfactoria, pueden ingresar reclamo en reclamos.subtel.cl“, agregaron.
Con información de CNN Chile
